חברתנו דוגלת ב-100% אחריות לשביעות רצון. במידה ואת לא מרוצה החזירי את המוצר וקבלי זיכוי.
ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או במייל או בוואטספ לשירות הלקוחות של החברה.
מייל contact@b-shvilenu.co.il
טלפון 077-6262-360
וואטספ 054-668-2484
ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת אישור טלפוני או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תמומן ע"י החברה.
החזרת המוצר תיעשה כשהמוצר באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 60 יום מתאריך קבלת המוצר.
ניתן להחזיר מוצרים שנפתחו לאחר אישור מול שירות הלקוחות למעט המוצרים: גביעונית (מונקאפ) mooncup, היגיינה נשית רב פעמית וג'ריקן 5 ליטר של .ecoLove מונקאפ ומוצרי היגיינה נשית רב פעמית – מסיבות הגייניות לא ניתן להחליף או להחזיר. אם יש לך שאלות לגבי המידות או אופן השימוש טרם הרכישה ניתן לפנות אלינו דרך הוואטספ.
במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוחה את סה"כ התמורה הכספית שהתקבלה עבור המוצרים.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
